1. #1

    Слияние Восточного и совком банка, проблема с выплатой кредита

    Добрый день. У меня есть кредитка Восточного банка, на которую я регулярно вношу деньги, оплату вносила либо через личный кабинет либо в офисе банка. Но тут случилось слияние и оплата через личный кабинет перестала работать от слова совсем. Оплачиваю теперь в офисе совкомбанка, один раз опоздала в офис и оплатила кредит на день позже. В личном кабинете увидела, что большая часть суммы, внесенной на счет погашена в счет просроченного долга. Куда теперь идти выяснять ситуацию? Также совкомбанк навязывает карту халва, которая просто-таки необходима для получения доступа к личном кабинету и само-собой для нормальной возможности выплаты кредита. То что банк поступает незаконно, понятно, но каковы должны быть мои действия?

  2. ответ для Metonimiya , на сообщение « Слияние Восточного и совком банка,... »
    #2
    Давно я здесь Аватар для Китайцы
    Регистрация
    23.05.2015
    Адрес
    Сиануквиль)
    Сообщений
    108 265

    Цитата Сообщение от Metonimiya Посмотреть сообщение
    Добрый день. У меня есть кредитка Восточного банка, на которую я регулярно вношу деньги, оплату вносила либо через личный кабинет либо в офисе банка. Но тут случилось слияние и оплата через личный кабинет перестала работать от слова совсем. Оплачиваю теперь в офисе совкомбанка, один раз опоздала в офис и оплатила кредит на день позже. В личном кабинете увидела, что большая часть суммы, внесенной на счет погашена в счет просроченного долга. Куда теперь идти выяснять ситуацию? Также совкомбанк навязывает карту халва, которая просто-таки необходима для получения доступа к личном кабинету и само-собой для нормальной возможности выплаты кредита. То что банк поступает незаконно, понятно, но каковы должны быть мои действия?
    Добрый день. Извините, я не поняла. У вас есть доступ к личному кабинету или нет?
    Когда ветра морские
    будут крепко дуть,
    я постараюсь сразу лечь
    и уснуть, я это так давно
    и навсегда решил.


    вы же знаете, что есть люди, которые сами понимают, что их могут пытать, и люди, которые были бы глубоко возмущены, если б такая мысль кому-нибудь пришла в голову. Пытают всегда по молчаливому соглашению сторон.("Наш человек в Гаване" Грэм Грин)

  3. ответ для Metonimiya , на сообщение « Слияние Восточного и совком банка,... »
    #3

    Доступ к личному кабинету восточного банка пока есть, но оплатить кредит из личного кабинета я не могу, оплата не проходит, меня выкидывает из личного кабинета при любой попытке оплаты. Еще и при жизни личный кабинет восточного банка не радовал своей бесперебойной работой, а сейчас можно только посмотреть. Так вот, в таком случае, когда я вижу в личном кабинете после оплаты кредита через терминал слова деньги списаны в счет просрочки долга ( долгу несколько часов) как мне поступить? Мне очень не хочется выплачивать небольшой остаток суммы кредита много лет на неизвестных мне условиях. От менеджера я внятную информацию не получила, в такой ситуации оказалась впервые. Грубо говоря - на счет положила 6тр, 5тр ушли в счет оплаты просрочки!!!!

  4. ответ для Metonimiya , на сообщение « Слияние Восточного и совком банка,... »
    #4

    То есть я понимаю, что в такой ситуации лучше этот мутный кредит закрыть сразу, но сейчас такой возможности нет.

  5. #5
    Давно я здесь Аватар для Китайцы
    Регистрация
    23.05.2015
    Адрес
    Сиануквиль)
    Сообщений
    108 265

    Цитата Сообщение от Metonimiya Посмотреть сообщение
    Доступ к личному кабинету восточного банка пока есть, но оплатить кредит из личного кабинета я не могу, оплата не проходит, меня выкидывает из личного кабинета при любой попытке оплаты. Еще и при жизни личный кабинет восточного банка не радовал своей бесперебойной работой, а сейчас можно только посмотреть. Так вот, в таком случае, когда я вижу в личном кабинете после оплаты кредита через терминал слова деньги списаны в счет просрочки долга ( долгу несколько часов) как мне поступить? Мне очень не хочется выплачивать небольшой остаток суммы кредита много лет на неизвестных мне условиях. От менеджера я внятную информацию не получила, в такой ситуации оказалась впервые. Грубо говоря - на счет положила 6тр, 5тр ушли в счет оплаты просрочки!!!!
    Так напишите письменное заявление в банк с просьбой разъяснить письменно порядок списания денежных средств в счет кредита и просрочки долга, порядок начисления процентов и штрафов за просрочку выплаты и порядок доступа к возможности оплачивать кредит через личный кабинет.
    Когда ветра морские
    будут крепко дуть,
    я постараюсь сразу лечь
    и уснуть, я это так давно
    и навсегда решил.


    вы же знаете, что есть люди, которые сами понимают, что их могут пытать, и люди, которые были бы глубоко возмущены, если б такая мысль кому-нибудь пришла в голову. Пытают всегда по молчаливому соглашению сторон.("Наш человек в Гаване" Грэм Грин)



Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.  © 2000— Littleone®
Внимание! Этот сайт собирает метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении). Это необходимо для функционирования сайта.
Контактная информация · Рекламодателям · Политика конфиденциальности

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2021 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena