Добрый день, прошу у вас консультации
2 недели назад нас затопили сверху соседи (квартиросъемщики, не факт, что даже с договором аренды, часто меняются жители дальнего зарубежья) - прорвало кран гибкой подводки в 4 утра. сделали видеофиксацию потопа в нашей кухне на телефон.
Дано:
1) аварийную службу не вызывали, так как муж сразу пошел наверх и там перекрыли краны, сказали, что позвонят собственнику. То есть у ЖЭС сейчас нет доказательств из квартиры соседей, кроме показаний моего мужа.
Собственник клялся божился ,что исправить гибкую подводку у себя, приехали они к вечеру того же дня на осмотр нашей квартиры и сказали ,что готовы заменить 1 полотно и подкрасить потолок в ванной. Решили на том, что ждем 2 недели пока обои во всей красе не покажут масштабы затопления.
2) На утро я позвонила в ЖЭС чтобы зафиксировать акт залива. Тетушка дошла до меня только на следующий день, когда мы все вытерли и стало не особо заметно. Записала акт с моих слов, по видео впринципе по максимуму. У нас вышла из строя часть розеток на кухне, на что она посоветовала так же дать заявку электрику для фиксации состояния электропроводки после залива. Он пришел в тот же день, на чем акт дополнили его показаниями. Виновников залития мы не звали, потому что не ясно, когда и кто придет из жэс.
3) прошло 2 недели, мы примерно подсчитали что хотим от них минималку на замену потолка в ванной, чтобы электрик пролез к затопленной проводке и там уже смог оценить и отремонтировал нам это. Сумма символическая в 7 тыс. р. На что нам предъявили, что акт о заливе не имеет юридической силы, тк они не присутствовали при осмотре и их подписи там нет. Требуют его переделать в их присутствии. То есть на мировую, видимо, идти не хотят.
Вопросы:
1) правы ли они про акт залива или я должна их вызвать только на независимую экспертизу, где уже будут другие стоимости + нам платить за эту экспертизу?.
2) могу ли я подать иск на физ лицо, каковы шансы выиграть и взыскать с них стоимость оценщика, судебных издержек в виде оплаты юриста, морального ущерба ( я на 7м месяце и недавно вышла с сохранения, скакать в 4 утра со шваброй и потом выслушивать, что все же хорошо у вас тут, муж не пошел на работу, а мне пришлось из-за опасности короткого замыкание ретироваться в другую квартиру)
PS честно говоря, это уже вопрос принципа, чтобы проучить людей, мне очень не хочется нервничать и выяснять все это перед родами за эти несчастные 7 тыс. Но понимаю, что все может повториться, только когда уже будет у нас свежий ремонт и мы встанем на очень хорошую сумму, потому что ремонт полов в квартире сверху никто не делал и там здоровые щели напрямую к нам в натяжные потолки...