Яндекс Маркет

[artysasha]

Опять пришёл перенос.. ну нет больше сил и времени ждать.., я в шоке от сервиса доставки!!! Зачем делать скидки 11.11, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ поставить заказ и выполнить обязательства. В итоге, отменила сейчас. Без духовки не установить кухню! 5 дней ожидания- и ничего. Пришлось заказать другую духовку почти на 4000 дороже на озон… и прощай, кэш бэк 15%…. Сумма не маленькая ((

[Зингер]

Опять пришёл перенос.. ну нет больше сил и времени ждать.., я в шоке от сервиса доставки!!! Зачем делать скидки 11.11, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ поставить заказ и выполнить обязательства. В итоге, отменила сейчас. Без духовки не установить кухню! 5 дней ожидания- и ничего. Пришлось заказать другую духовку почти на 4000 дороже на озон… и прощай, кэш бэк 15%…. Сумма не маленькая ((

подозреваю, что все дело в этой 11.11. Я до этого кондиционер на ЯМ брала, матрас, корм 10 кг (2 мешка) с кэшэм 10% и 6% (я вообще очень часто ЯМ пользуюсь)- все приходило вовремя. А все покупки с 15% кэшэм - мимо. И на Озоне тоже.

[Mariyca]

Тоже думаю, что дело в распродаже, сейчас у всех маркетплейсов проблемы. Как раз на той неделе пыталась забрать заказ в WB, обнаружила очередь в 10 человек на улице. В том году в распродажу неделю ходила в пункт выдачи Озон, в попытке забрать заказ, который даже не из их магазина, а послан был их транспортной компанией. Очередь на улице была каждый день, в любое время. В итоге, отстояв 30 минут, получила. С яндексом особых проблем вне распродаж не было. Иногда задерживают на 1 день, но я всегда заказываю либо в ПВЗ, либо "по клику", когда сообщение приходит, что они готовы привезти сегодня и я, когда дома оказываюсь, заказываю доставку.
Сегодня вот Озон написал, что доставка заказа в ПВЗ перенесится на 1 день.

[Ипотечник]

Неее. Дело в ЯМ. Как козлили под вывеской Беру, так и осталось.

ПС WB посещал 4 раза за последние 10 дней. Ни одного человека, всегда был единственным))

[ЮнНад@]

Неее. Дело в ЯМ. Как козлили под вывеской Беру, так и осталось.

ПС WB посещал 4 раза за последние 10 дней. Ни одного человека, всегда был единственным))

))), нуу, это сильно зависит от времени посещения))), а так же местоположения пункта выдачи). по окончании рабочего дня люди косяком идут.

но и такие очереди, как в сообщении выше - это перебор, конечно.

[MoonRise]

Конечно 11.11 сыграло роль, у меня озон впервые за последние годы задержал заказ... Но я так понимаю ЯМ постоянно косячит, да? Все думалю попробовать на него перейти, получается не стоит

[Mariyca]

Конечно 11.11 сыграло роль, у меня озон впервые за последние годы задержал заказ... Но я так понимаю ЯМ постоянно косячит, да? Все думалю попробовать на него перейти, получается не стоит

Как я уже писала, я часто заказываю ЯМ, все нормально обычно

[Lime]

У меня круче 02.11. оплатила две шоколадные пасты, пришла в пункт выдачи, открыла ячейку, а там пусто, тут же сообщение на почту, что товар получен. Сегодня 23.11. ни денег, ни заказа. Я конечно понимаю что 1000 руб. не смертельно, но фигли? буду писать претензию тому, куда деньги ушли, планирую жалобу в роспотреб, прокуратуру на предмет мошенства и росфинмониторинг на предмет сбора денег под прикрытием торговой площадки.

[Ипотечник]

У меня круче ....
.

Да. Жесть!

ПС Без косяков не работает никто. Главное - умение их загладить.
В своё время ЗАРАНЕЕ заказал сыну на днюху подарки в Техносиле. Подобно Яндексу кинули с доставкой. В ответ на претензии типа "чО ж вы творите, хады?" с описанием ситуации мне на счёт в личном кабинете кинули 1000 рублей. Это ХОРОШЕЕ решение. а Яндекс, торгующий воздухом с чужих складов, казлит по-чОрному. ИМХО

[Fiolya]

У меня круче 02.11. оплатила две шоколадные пасты, пришла в пункт выдачи, открыла ячейку, а там пусто, тут же сообщение на почту, что товар получен. Сегодня 23.11. ни денег, ни заказа. Я конечно понимаю что 1000 руб. не смертельно, но фигли? буду писать претензию тому, куда деньги ушли, планирую жалобу в роспотреб, прокуратуру на предмет мошенства и росфинмониторинг на предмет сбора денег под прикрытием торговой площадки.

Мрак((( а Вы не пробовали звонить им в поддержку, не отходя, так сказать от кассы? У меня как то ячейка не открылась, так они мне дистанционно открыли. По идее эти ячейки д.б. под камерами как раз для таких случаев как Ваш