Может быть кто то сталкивался или знает куда жаловаться на врача. Интересует в письменном виде. Возможно существут в наших гор поликлиниках "книга жалоб и предложений"? у кого хранится? или это реально сделать только через страховую и выше стоящие инстанции?
Поделитесь, пожалуйста, информацией.